Conseil et accompagnement

Accompagnement et développement à la mise en oeuvre d'un Système de Management de la Qualité ISO

 Norme ISO 17020 - inspection sous accréditation 

Notre intervenante est qualifiée sur cette norme depuis 2010 et justifie de formations et d'une expertise reconnues grâce à des formations renouvelées et connaissances actualisées, auprès d'un organisme accréditeur national.

Dans le cadre de l'inspection sous accréditation nous agissons avec vous pour la formation et la qualification de vos responsables, sur le développement du système de management de la qualité, la juste organisation des "indépendance, impartialité et confidentialité", l'adéquation des processus aux besoins du client, la surveillance et l'efficacité du personnel, la gestion des ressources, la maibntenance du matériel et l'évaluation des founisseurs, l'utilisation des logos ...

100 % de nos clients ont obtenu leur accréditation et la maintiennent dans des secteurs d'activité, où l'accréditation est obligatoire pour excercer.

Norme ISO 9001 (2015) 

Notre auditrice est spécialisée au Management de la qualité en entreprise selon la norme ISO 9001 (version 2015) depuis 2016.

Ce référentiel est un guide qui fournit des éléments structurants pour piloter son entreprise,  dans le cadre de la certification. Des bonnes pratiques sont décrites et à personnaliser selon votre activité pour satisfaire vos clients et s'engager dans un processus d'amélioration continue. Tout en s'adaptant aux obligations et au marché afin de se démarquer de ses concurrents, votre entreprise peut se développer.

La certification est une reconnaissance officielle de la fiabilité, de la maîtrise et des performances de votre entreprise.

Système de management Qualité Tourisme, Audit ou accompagnement

  Accompagnement à la Marque Qualité Tourisme 

Selon le référentiel de la Fédération Nationale des Offices de tourisme de France, développement ou audit blanc incluant les formations de l'équipe et du RAQ, l'analyse du système existant, son amélioration, préconisations d'amélioration, aide à la construction et à l'organisation selon les exigences en vigueur. 

En tant qu'auditrice agréée par la Fédération nationale des OTF depuis 2011, notre accompagnement proposé est ciblé et basé sur l'expérience, grâce à la reconnaissance des compétences par l'organisme certificateur et l'expérience de notre consultante.

 

 Certification des organismes de formation 

Depuis plusieurs années, le gouvernement a engagé une réforme de la formation en profondeur, avec l'objectif de permettre à chacun de choisir son avenir professionnel en utilisant ses droits à la formation tout au long de sa carrière. Cette réforme, qui s'appuie sur des textes se succédant depuis plusieurs années, impose aux organismes de formation un nouveau fonctionnement.

Après le datadock, la certification est devenue le sésame pour excercer. Imposée à tous les OF au 01/01/20121 (sauf cas particulier de certains CFA), elle s'appuiera sur un guide qui développe 32 critères imposés aux 4 actions de formation existants.

Retrouvez nos explications en page "organisme de formation" et pour toute question sur  nos conseils et notre accompagnement, n'hésitez pas à prendre contact via le formulaire de contact.